一、“亲情1＋”品牌释义

　　 “亲情 1 ＋”是中国网通为家庭客户提供的、满足客户多产品通信需求的家庭通信服务计划，是中国网通家庭客户品牌。“亲情 1 ＋”品牌释义如下：
   （一）全家共享：“ 1+” 音同 “ 一家 ” ，代表现实中的客户家庭，既可以在客户心目中建立“家”的概念，还体现了产品套餐全家共享的特点。
   （二）产品丰富：“ 1+” 代表围绕宽带的 “1” 与其它产品（无线市话、固话以及来电显示等增值业务）的“ +” ，涵盖了所有对公众客户开放的业务。
   （三）服务升级：“ 1+” 也代表了如果消费者的需求是 “1” ，那么用 “+” 来体现消费者将获得更多的产品和服务，客户加入“亲情 1 ＋”后，还可以享受家庭通信合单交费、家庭积分等服务等。
   （四）情感沟通：“亲情”体现了对家人的关心，为家人创造健康、和谐、欢乐的通信生活。
   （五）家庭客户专有：产品套餐体现了围绕家庭客户需求而设计的特点，家庭客户不仅享受专有的家庭优惠套餐，还享受家庭客户特有的产品，在以情感诉求的基础上从产品层面进行支撑。

二、“亲情1＋”组合产品的定义

   亲情 1 ＋”全面涵盖固定电话、无线市话、宽带及多种增值业务，目前包括 “ 亲情在线 ” （宽带＋固话 / 无线市话）、 “ 亲情无限 ” （宽带 + 固话 + 无线市话）、 “ 亲情随身 ” （固话 + 无线市话）三种组合产品。各组合产品由基础业务和附加业务及服务构成，基础业务由固定电话、无线市话、宽带等基本接入业务组成，含有一定通话时长或上网时长；附加业务及服务由增值业务（如同号、悦铃、来显、国内长途亲情号码等业务）、一家亲、长途优惠、宽带影视及绿色上网等宽带应用、宽带延伸服务等组成，各省可根据当地情况对附加业务进行补充和完善。
   第一条 “亲情随身”产品定义
   “亲情随身”是中国网通面向家庭客户提供的固定电话、无线市话、增值业务和家庭服务于一体的综合通信产品。该产品最大的特点是固定电话和无线市话无月租、共享时长、共享话费、合单交费、被叫免费、无辐射健康通信，同时还可以选择“一家亲”、国内长途亲情号码、同号业务等多种附加业务及服务。
   第二条 “亲情在线”产品定义
   “亲情在线” 是中国网通面向家庭客户提供的宽带和固定电话 / 无线市话、增值业务和家庭服务于一体的综合通信产品。该产品最大的特点是宽带速率高、应用内容丰富、提供延伸服务、固定电话无月租，合单交费，同时还可以选择国内长途亲情号码、宽带影视及绿色上网等宽带应用、宽带延伸服务。
   第三条 “亲情无限”产品定义
   “亲情无限” 是中国网通面向家庭客户提供的宽带、固定电话、无线市话、增值业务和家庭服务于一体的综合通信产品。该产品最大的特点是宽带速率高、应用内容丰富、提供延伸服务、固定电话和无线市话无月租、共享时长、共享话费、合单交费、被叫免费、健康通信，同时还可以选择“一家亲”、国内长途亲情号码、同号业务、宽带影视及绿色上网等宽带应用、宽带延伸服务等多种附加业务及服务。

三、业务受理渠道

　　　客户可通过营业厅、网上营业厅、10060、客户/社区经理、代理商等渠道办理“亲情1＋”组合产品。

四、组合产品资费模式

   （一）“亲情随身” 资费模式

   采用“固定电话＋ N 部无线市话”、“无月租，最低消费 X 元包 Y 分钟，超出部分按照 Z 元 / 分钟收取”的模式。
   附加业务可提供固定电话来电显示、固定电话悦铃、无线市话悦铃、“一家亲”、长途优惠等。其中“一家亲”功能为合账交费的固定电话与无线市话之间提供免费通话、无线市话与无线市话之间通话优惠；
   （二）“亲情在线”资费模式
   采用“宽带＋ N 部固定电话 / 无线市话”、“无月租、无最低消费，或者最低消费 X 元包 Y1 分钟本地区内通话、 Y2 分钟国内长途通话时长，宽带上网包月，超出部分通话费按照 Z1 元 / 分钟收取”的模式。
   附加业务可提供固定电话来电显示、固定电话悦铃、长途优惠、宽带影视、宽带应用、绿色上网等。
   （三）“亲情无限”资费模式

    采用“宽带＋固定电话＋ N 部无线市话”、“无月租，最低消费 X 元包 Y1 分钟本地区内、 Y2 分钟国内长途通话时长、上网包月，超出部分通话费按照 Z1 元 / 分钟收取、网络使用费按照 Z2 元 / 小时收取”的模式。
   附加业务可提供固定电话来电显示、固定电话悦铃、无线市话悦铃、“一家亲”、长途优惠、宽带影视、宽带应用、绿色上网等。其中“一家亲”功能为合账交费的固话与无线市话之间提供免费通话、无线市话与无线市话之间通话优惠；
   （四）增值业务套餐： X 元包含 N 项增值业务。

五、资费标准

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